8月2日下午1点左右，一位身份不明，衣杉褴褛的中年男子来到东吴中西医结合医院，说自己已经拉肚子好几天了，今天又中暑了，身体很不舒服，希望医院医生帮他看看。医院导医看他精神恍惚，脸色很差，便带他去挂号。可是这位患者在挂号台前露出为难的神色，他翻遍所有的口袋，只有5元钱。导医看见这一情况后，立即向医院领导反映。院方决定先让医生为其诊治，再进行处理。
    在导医的带领下，患者来到东吴中西医结合医院内科，文医生对其进行了详细的询问和检查，发现其面色苍白，皮肤湿冷，脉搏细弱，血压比较低，呼吸快而浅，并伴有神志不清，文医生初步诊断为重度中暑，需要立即进行治疗。可是，当文医生为其开好治疗单，让患者去拿药时，患者躺在那动也不动。在文医生的细问下，原来患者一是因为身上没什么钱，二是浑身实在没什么力气，连走路的力气也没有。无奈之下，文医生只好亲自为患者拿药，跑前跑后为他服务。

    开药，打点滴，经过几个小时的治疗后，患者病情逐步稳定下来，神志也恢复了清醒。据了解，在随后与医生的交流过程中，患者说自己是江苏阜宁人，在苏州靠捡破烂为生，也没什么固定的住所，基本是捡到哪睡到哪，亲人更是谈不上。前几天好象吃了不怎么干净的东西后就一直拉肚子，浑身一点力气也没有。再加上连续的高温天气，自己一直在室外捡破烂，很可能是中暑了，头晕乏力，感觉自己快要不行了，所以跌跌撞撞走到医院来找医生的。当医生问到家里还有什么亲人，有什么联系方法时，患者表示没亲人，也**联系电话。
    苏州广电总台记者接到热线电话后，也来到东吴中西医结合医院探个究竟。在采访过程中，文医生表示，患者主要是长时间在高温下引发的中暑，以及吃了不干净食物而没得到及时治疗造成的疾病。按照诊疗流程，患者是要先挂号，再治疗，可是今天的患者情况实在是比较特殊，一是身无分文，二是患者的病情比较严重，如果再拖下去后果不堪设想。因此，医院发扬人道主义精神，对患者实施救助，毕竟生命是较重要的。