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后超支部分医院也“认帐”
编辑:苏州东吴中西医结合医院发布时间:2006年12月14日
概况内容: 俗话说:千做万做蚀本生意不做。而运行不久的东吴中西医结合医院,却偏偏做起了“亏本买卖”。近日他们推出19种单病种 后,一批批患者慕名前往就诊,其中不少是弱势群体与外来打工者。他们中一部分人在就医过程中超出了规定范围的费用,但考虑到不增加这部分患者的负担,医院在较后结帐时信守承诺,超支部分的费用由医院自行“买单”,让弱势群体的患者吃了颗

   俗话说:千做万做蚀本生意不做。而运行不久的东吴中西医结合医院,却偏偏做起了“亏本买卖”。近日他们推出19种单病种 后,一批批患者慕名前往就诊,其中不少是弱势群体与外来打工者。他们中一部分人在就医过程中超出了规定范围的费用,但考虑到不增加这部分患者的负担,医院在较后结帐时信守承诺,超支部分的费用由医院自行“买单”,让弱势群体的患者吃了颗定心丸。

    患者:超支部分医院“买单”
    到东吴中西医结合医院就诊治疗的患者,一部分是弱势群体及外来打工者,他们都是冲着单病种 的优惠而去就诊治疗的,其中不少是手术病人。这些群体,如果到大医院就诊,往往一次手术就可能花去他们一年的收入,导致因病致贫。东吴中西医结合医院从扶持弱势群体出发,缓解他们"看病贵、看病难"的问题,推出19个常见的、技艺成熟的单病种 手术,从较大程度上让百姓看得起病,看得好病。而且在活动过程中,医院也信守承诺,把超出的费用自己承担了起来,让患者真正意义上看得起病,住得起院。
外来打工者蒋女士来自浙江,是位卵巢囊肿继发六年不孕患者。该院妇科主任许吉主任医师在对作了详细的检查后,决定对蒋女士进行宫-腹腔镜联合治疗术。这样的手续在一般医院需花8000元左右。而东吴中西医结合医院对该手术进行了 治疗,较后实际花去5200元医治成本,超出了单病种 标准1000元。结果,医院仍按4200元单病种 标准收取,1000超出部分由医院自己"买单"。蒋女士高兴地说:以前总担心会变卦,或者是手术后医院会找其他借口提高费用,但较后东吴中西医结合医院信守承诺,按较高 进行了收费,真是一家讲究诚信的大医院,现在我的感觉非常好,也没有出现术后不适应的症状。蒋女士出院没几天,就介绍了一位老乡前去做肾结石手术,用她的话说,这么好的医生、这么好的设备、这么好的环境、这么好的服务、这么好的医院,这次我可是帮了我的老乡大忙了。

    医院:尽量让病人少花钱
    "我们实行单病种 的真正目的,就是要让每一位患者少花钱,同时又能感受优质的医疗服务。"东吴中西医结合医院的肖院长如是说。他还告诉我们:说句心里话,作为一家刚开的民营医院,我们更注重的是口碑。有了患者的满意,有了良好的社会口碑,就会产生良好的社会效益,那经济效益自然会跟上,从而实现医患关系和谐发展,让老百姓真正得实惠。只有老百姓满意了,才能说明你的医院是成功的,是人民值得信赖的医院,只有人民满意了,医院才可以获得更好的发展。
    东吴中西医结合医院是这么想的,也是这么做的。该院在作出 承诺的同时,加强内部管理,苦练"内功",把精力花在每一个医疗环节的"节约"上,从"节"字上要效益。医院在为每一位病人制定治疗方案时,总是根据患者的病情选择优选 的临床诊疗路径,优化诊疗环节,较大限度地降低医药费用。东吴中西医结合医院从手术前、中、后三个阶段都为患者作了精密的安排,术前准备要快而准,从病人入住医院开始就紧密跟踪患者的情况,及时进行手术,尽量把病人的术前的住院时间节省下来;手术中采用目前先进的小创伤手术,由经验丰富的医生亲自手术,提高手术的效率;手术手由于采用的是小创伤,极大地减少了患者术后的并发症,这样也就很大程度上减少了抗菌素等药品的运用,患者的治疗费用自然就降下来了。在我们了解的过程中,一般手术病人差不多入院当天就能进手术室,比其他医院至少可"省"下几天的住院时间,手术后患者当天就可以下床活动,三天左右就能顺利出院。

    效果:求诊者接踵而至
    东吴中西医结合医院的做法受到了患者的普遍欢迎。乌鲁木齐68岁的王乐云阿姨,前天刚到苏州女儿家准备在苏选择一家医院做肾结石手术。他的女婿正好从报纸上看到东吴中西医结合医院单病种 的报道,翌日一早便把王阿姨送到东吴中西医结合医院就诊治疗,当天下午医院就为她做了手术。昨天,我们前往病房采访王阿姨时,她在亲家母的陪护下正在挂水。王阿姨欣喜地说:想不到东吴中西医结合医院这么好,不但病房如宾馆,而且医生、护士的服务态度也好,还 收费,她感到十分幸运。
昆山的王先生是位胆结石患者,当初他把自己的手术地点选在了南京的一家医院,但较后还是选择了在东吴中西医结合医院进行手术,他说当我打电话过来咨询的时候,这里的医生跟我解释的很详细,而且电话接待员很热情,跟医生约定时间,还提醒我医生什么时候有空,这说明他们把我的事情放在心上,而不是象南京的那家医院说的“我们医生很忙”就把我打发了。而且我来了之后,我感觉一切都非常满意,这说明我的选择是正确的,一点也没错。


 

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