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我院服务提升月动员大会昨启动
编辑:苏州东吴中西医结合医院发布时间:2012年11月23日
概况内容:十八大提出了重点推出医疗保障尤其是要推进医疗服务改革。11月22日下午,我院举行了满意服务动员大会,并对全院医护人员的医疗服务做了 的培训。苏州东吴中西医结合医院业务院长曾志贤主持大会,院长张广福做了重要讲话,台湾着名管理学与心理学研究医生朱怡华做培训讲座。

    十八大提出了重点推出医疗保障尤其是要推进医疗服务改革。11月22日下午,我院举行了满意服务动员大会,并对全院医护人员的医疗服务做了 的培训。苏州东吴中西医结合医院业务院长曾志贤主持大会,院长张广福做了重要讲话,台湾着名管理学与心理学研究医生朱怡华做培训讲座。

 

我院服务提升月动员大会昨启动

 

    会上,医院领导与医护人员一起学习了服务的理念与重要性以及怎样发挥主人翁精神用心为病人主动服务,并提出了服务不是“伺候人”,而是一种崇高的职业,医护人员应该从细节做起,爱自己的工作,医疗服务是崇高与伟大的,每一位医护人员都可以成为情感投入的敬业员工,使顾客成为情感投入的忠实顾客。据了解,此次培训旨在进一步提高医院医务人员的服务意识,转变医务人员的服务理念,提升服务水平,进一步推动医患关系和谐发展,提升医院竞争力水平。

 

 我院服务提升月动员大会昨启动

 

    苏州东吴中西医结合医院在 发展医疗技艺以及医疗人才之外,一直以来重视提升医疗服务各项活动的开展,“沟通由心,满意100”活动实施,单病种 活动的落实,贯彻卫生部三好一满意活动,开展“假如我是病人”主题演讲比赛等,着实为百姓提供了更优质的医疗服务。

 

我院服务提升月动员大会昨启动

 

    苏州东吴中西医结合医院院长对于医院满意服务提升月表示:“医院将会以更加饱满的精神,更坚定的决心把当前的深化医疗体制改革的工作做好,此次十八大报告中医疗服务改革是医改的重点,对此我院不仅仅会贯彻落实好卫生部“三好一满意”,对于医疗基层人员更是要做到主动服务,为患者及其家属提供受到靠谱,有效,方便,廉价的公共卫生和医疗服务。”苏州东吴中西医结合医院将继续以人为本,不断拓展医疗业务,持续提升医疗服务品质,热忱为广大社会群众提供各种优质服务,为全民健康和国家的卫生医疗事业做出更多的贡献。

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